Lo que no gusta de España? ¿El clima? ¿La gente? ¿Los alimentos? ¿La arquitectura? Es asombroso. Es por eso que es maravilloso cuando tengo la oportunidad de ir allí por negocios. Si usted es capaz de visitar España para los negocios, asegúrese de apreciarlo – pero también es importante para asegurarse de que entiende la cultura! Usted no quiere echar a perder un posible acuerdo de negocios diciendo o haciendo las cosas mal.
Para entender mejor todos los matices y consejos culturales que pueden ayudar a un viajero de negocios en dirección a España, entrevisté Gayle algodón, autor del libro decir cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 Claves para la comunicación intercultural exitosa. La Sra algodón es un experto en las diferencias culturales y un distinguido orador y autoridad reconocida en la comunicación intercultural. Ella es también Presidente de círculos de excelencia Inc., y ha aparecido en muchos programas de televisión, incluyendo: NBC News, BBC, PBS, Good Morning America, Revista AM, PM noroeste, e Informe del Pacífico.
¿Qué consejos le daría a los viajeros de negocios de dirigirse a España?
- Al hacer negocios en España, tener en cuenta que muchas empresas están cerradas 13:00-16:00 todos los días, ya que la gente suele volver a casa para tener su comida principal con su familia y tomar una siesta
- Aunque usted debe ser puntual a sí mismo, no se alarme si se le mantiene a la espera de entre 15 a 30 minutos. Además, fiestas y otros eventos sociales rara vez comienzan a la hora programada.
- Sea sensible a las diferencias regionales porque hacer comentarios mal informados sobre la región de origen de un español se considera un insulto (por ejemplo, confundir un Catalana de un vasco).
- introducciones por primera vez con los españoles deben hacerse de una manera formal. Extender una breve pero firme apretón de manos, manteniendo el contacto visual.
- En compañía de los amigos, es común que los hombres se abrazan o palmaditas en la espalda, además del apretón de manos.
- Aunque puede haber menos mujeres españolas en los puestos de dirección, mujeres de negocios en España son tratados con respeto, siempre y cuando usted se viste y se comporta de una manera profesional.
- Mientras que las mujeres son aceptados en sus roles de negocio, que es importante para ellos entender que el machismo es muy importante para algunos hombres españoles, por lo que a menudo se sienten la necesidad de estar en control de la situación.
- Españoles de pie muy juntos cuando se habla, y también puede acariciar el brazo o el hombro para hacer un punto. No se aleje, o puede causar ofensa.
- Otro gesto español común es de tomar la mano hacia abajo para enfatizar un punto.
- España es un país muy religioso, por lo que muchas personas se sientan ofendidos si oyen se toma el nombre del Señor en vano, y lo mejor es que se abstengan de juramento en presencia de los demás.
- La cultura empresarial española es extremadamente jerárquica, y sólo los jefes, conocidos como “El Jefe” o “El Padron,” tener la autoridad para tomar decisiones. En general, los subordinados siguen las órdenes, obedecer a la autoridad, y resolver cualquier problema antes de que la superficie.
- Tenga en cuenta que sería mal visto si pasó una gran cantidad de tiempo y atención en alguien que es de rango menor que tú. Es mejor pasar tiempo con los que pueda ser considerada su “negocio iguales”.
- Hacer el esfuerzo para adaptarse a las formas de negocio españolas, ya que demuestra su respeto a su cultura y demuestra que usted es flexible.
- No hay que esperar para hablar de negocios en el inicio de cualquier reunión. Los españoles quieren ser informados acerca de usted antes de proceder a la empresa, por lo que ser servicial y responder a cualquier pregunta que puedan tener acerca de sus antecedentes. Por otro lado, es mejor no preguntarles demasiadas preguntas personales durante las primeras introducciones.
- Los sentimientos están fuertemente en defensa de la cultura empresarial española. En consecuencia, es importante que usted trabaja en la construcción de una buena relación con sus homólogos españoles.
- A pesar de que los españoles son receptivos a la nueva información y las ideas, es posible que no cambian de opinión fácilmente. Estar preparado para negociar y comprometerse.
- No se preocupe si le interrumpen mientras se habla, y no lo toma como un insulto. interrupciones españoles más a menudo indican un interés genuino y entusiasta en la discusión.
- Al igual que en muchos países asiáticos, es necesario hacer todo lo posible para evitar que usted y otros de “perder la cara”, por lo que tener mucho cuidado para evitar cualquier tipo de crítica o vergüenza.
- Españoles a menudo insisten en que todo está en perfecto orden, incluso cuando este no es el caso. Se trata de una medida “salvar la cara” a aparecer de control competente y por dentro. Prestar mucha atención durante las conversaciones de discernir lo que realmente está pasando.
5 Principales Temas de conversación o Consejos Gesto
- El contacto visual es muy importante para indicar su sinceridad y atención.
- Todos los tipos de deportes, y especialmente el fútbol!
- Arquitectura, la música, el arte, la cultura, y todo lo relacionado con el país o la belleza de la región.
- Viajes, lugares que ha visitado, y su país de origen.
- Bueno, el vino, y especialmente la comida o el vino de las regiones de España que está visitando.
5 conversación clave Temas o tabúes Gesto
- El signo de América del Norte “OK” (haciendo un círculo del primer dedo y el pulgar) se considera vulgar y nunca debe ser usado.
- Haciendo acopio de una persona doblando el dedo índice se considera grosero. En su lugar, gire la palma hacia abajo y mover los dedos o la mano entera.
- A pesar de que podría ser una tradición polémica, taurina tiene una larga historia aquí, por lo que podría estar en su mejor interés para que se abstengan de criticar, especialmente si usted no sabe los sentimientos de sus colegas locales al respecto.
- Evitar colocar demasiado de un énfasis en su experiencia y el éxito profesional de negocios durante una conversación.
- En la cultura española, la calidad de su carácter es la mejor medida de respeto, así que tenga cuidado acerca de cómo desea ser percibido.
Lo que es importante saber acerca de la toma de decisiones o proceso de negociación?
Toma de decisiones y negociaciones en España puede ser lento, y varios niveles de jerarquía son consultados como se analizan aspectos de una propuesta. Después de una negociación exitosa, los regalos se intercambian a veces para marcar la ocasión feliz.
¿Algún consejo para las mujeres?
Las mujeres a veces ligeramente abrazan, luego toque suavemente las mejillas mientras besar el aire. También pueden recibir a un español que es un amigo especialmente riguroso en este camino.
¿Algún consejo sobre los gestos?
Una amplia gama de gestos acompañan regularmente conversación. No dude en preguntar si tiene dificultades para entender estos gestos, sobre todo porque a menudo los significados varían de una región a otra.